Aviso de privacidad
Tratamiento de datos en MedicNotes
Este aviso describe de forma general cómo MedicNotes trata datos personales, datos clínicos y audios cargados por usuarios profesionales para generar transcripciones y notas clínicas editables.
Responsable y contacto
Para dudas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con privacidad, escribe a contacto@medicnotes.online. Si la operación de MedicNotes se formaliza bajo una razón social específica, esa información deberá actualizarse en este aviso.
Datos que podemos tratar
Podemos tratar datos de registro y contacto, como nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, nombre o razón social, rama profesional y especialidad. También podemos tratar datos técnicos básicos de uso, archivos de audio, transcripciones, notas clínicas generadas y datos introducidos por el usuario en la plataforma.
Datos personales sensibles
Los audios, transcripciones y notas pueden contener información sobre estado de salud presente o futuro, antecedentes, síntomas, diagnósticos, tratamientos u otros datos sensibles. El usuario profesional debe contar con consentimiento, autorización o base legal suficiente para grabar, subir y procesar dicha información.
Finalidades
Tratamos datos para crear y administrar cuentas, verificar correos, operar la plataforma, transcribir audios, generar notas clínicas editables, exportar documentos, gestionar suscripciones, atender solicitudes de demo, brindar soporte, mejorar la seguridad y cumplir obligaciones aplicables.
Podemos usar datos de contacto para comunicaciones operativas relacionadas con la cuenta, seguridad, pagos, soporte o demos. Las comunicaciones comerciales deberán respetar las preferencias del usuario y la normativa aplicable.
Audios y notas clínicas
MedicNotes funciona como herramienta de apoyo documental. Las transcripciones y notas son borradores que deben ser revisados, corregidos y aprobados por el profesional antes de integrarse al expediente clínico o compartirse con terceros.
Encargados y proveedores
Para operar la plataforma pueden intervenir proveedores tecnológicos, de infraestructura, correo transaccional, pagos, procesamiento de audio o inteligencia artificial. Estos proveedores sólo deben tratar la información para prestar los servicios contratados y bajo medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
Transferencias
No vendemos datos clínicos. Podemos compartir información cuando sea necesario para operar servicios contratados por el usuario, cumplir obligaciones legales, atender requerimientos de autoridad competente o proteger derechos, seguridad e integridad de la plataforma.
Seguridad y confidencialidad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que el usuario debe evitar subir datos innecesarios, cuidar sus credenciales y limitar el acceso a personal autorizado.
Conservación y eliminación
La información se conserva mientras sea necesaria para prestar el servicio, mantener historial de notas, cumplir obligaciones legales o resolver incidencias. El usuario puede solicitar revisión o eliminación de información cuando corresponda y conforme a las limitaciones legales o contractuales aplicables.
Derechos ARCO y preferencias
El titular o usuario autorizado puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales, así como revocar consentimientos cuando proceda. Para iniciar una solicitud escribe a contacto@medicnotes.online con información suficiente para identificar la cuenta o los datos relacionados.
Marco normativo
Este aviso debe interpretarse junto con los términos de uso y las obligaciones aplicables al prestador de servicios de salud, incluyendo las relacionadas con expediente clínico, datos personales sensibles, confidencialidad y seguridad de la información.
Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios operativos, legales o de producto. La versión vigente estará disponible en esta página.